Les secrets du Défends
Chambres d'hôtes de prestige
Conditions générales de ventes
​
Mention spécial Covid-19
Des gels hydro alcooliques seront à votre disposition dans différents endroits de la propriété.
De par la superficie des espaces communs, les voyageurs pourront tout à fait vivre dans le respect des distanciations sociales.
Les mesures d'hygiène et de sécurité sont celles imposées par le gouvernement.
​
Réservation
La réservation se fait par téléphone auprès de Muriel ou par mail via l'adresse suivante : contact@lessecretsdudéfends.com.
La réservation devient effective dès lors qu'un acompte de 50% est versé par virement bancaire.
La taxe de séjour est en supplément et à régler sur place directement à la maison d'hôtes.
​
Modification
Toute modification avant ou pendant le séjour, que ce soit pour le rallonger ou pour l'écourter, devra faire l'objet d'un mail à Muriel
via l'adresse suivante : contact@lessecretsdudéfends.com.
Toute nuit supplémentaire sera soumise à la disponibilité des chambres et des tarifs.
Dans les cas d'une modification de séjour entrainant une perte de chiffre d'affaire au propriétaire (cf article 3 : Annulation) et
si le propriétaire ne peut pas relouer la chambre, alors le propriétaire se réserve le droit de ne pas accorder de remise ou de
remboursement.
​
Annulation
Toute annulation doit être notifiée à Muriel par mail via l'adresse suivante : contact@lessecretsdudéfends.com.
En haute saison, de juin à septembre.
Annulation sans frais jusqu'à 5jours avant date d'arrivée.
Annulation 5 à jour J date d'arrivée = 100% de la réservation est due.
​
En basse saison, d'octobre à mai.
Annulation sans frais jusqu'à 2jours avant date d'arrivée.
Annulation 2à jour J date d'arrivée = 100% de la réservation est due.
​
Pour toute saison, basse ou haute; en cas de no show ou d'annulation jusqu'au jour J, 100% de la réservation est due.
​
Le montant débité des réservations pourra être remboursé qu'en cas de force majeure (décès ou maladie grave), justificatif à l’appui. Le propriétaire se réserve le droit de décider ou non du remboursement de la chambre en cas de non présentation ou autre raison d'annulation.
​
Le séjour sera remboursé intégralement en cas d'annulation de la part de Muriel.
​
Paiement
Le paiement du solde peut se faire avant l’arrivée par virement bancaire ou bien sur place par CB ou espèces.
Les suppléments se règlent, soit au fur et à mesure du séjour, soit avant le départ du client en fin de séjour.
​
Capacité d'accueil
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse la capacité d'accueil , le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.