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Conditions générales de ventes

Mention spécial Covid-19

Des gels hydro alcooliques seront à votre disposition dans  différents endroits de la propriété.

De par la superficie des espaces communs, les voyageurs pourront tout à fait vivre dans le respect des distanciations sociales.

Les mesures d'hygiène et de sécurité sont celles imposées par le gouvernement.

Réservation

La réservation se fait par téléphone auprès de Muriel ou par mail via l'adresse suivante : contact@lessecretsdudéfends.com.

La réservation devient effective dès lors qu'un acompte de 50% est versé par virement bancaire.

La taxe de séjour est en supplément et à régler sur place directement à la maison d'hôtes.

Modification

Toute modification avant ou pendant le séjour, que ce soit pour le rallonger ou pour l'écourter,  devra faire l'objet d'un mail à Muriel

via l'adresse suivante :  contact@lessecretsdudéfends.com.

Toute nuit supplémentaire sera soumise à la disponibilité des chambres et des tarifs.

Dans les cas d'une modification de séjour entrainant une perte de chiffre d'affaire au propriétaire (cf article 3 : Annulation) et

si le propriétaire ne peut pas relouer la chambre, alors le propriétaire se réserve le droit de ne pas accorder de remise ou de

remboursement. 

Annulation

Toute annulation doit être notifiée à Muriel par mail via l'adresse suivante : contact@lessecretsdudéfends.com.

En haute saison, de juin à septembre.

Annulation sans frais jusqu'à 5jours avant date d'arrivée.

Annulation 5 à jour J date d'arrivée = 100% de la réservation est due.

En basse saison, d'octobre à mai.

Annulation sans frais jusqu'à 2jours avant date d'arrivée.

Annulation 2à jour J date d'arrivée = 100% de la réservation est due.

Pour toute saison, basse ou haute; en cas de no show ou d'annulation jusqu'au jour J, 100% de la réservation est due.

Le montant débité des réservations pourra être remboursé qu'en cas de force majeure (décès ou maladie grave), justificatif à l’appui. Le propriétaire se réserve le droit de décider ou non du remboursement de la chambre en cas de non présentation ou autre raison d'annulation.

Le séjour sera remboursé intégralement en cas d'annulation de la part de Muriel.

Paiement

Le paiement du solde peut se faire avant l’arrivée par virement bancaire ou bien sur place par CB ou espèces.

Les suppléments se règlent, soit au fur et à mesure du séjour, soit avant le départ du client en fin de séjour.

Capacité d'accueil

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse la capacité d'accueil , le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

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